Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

• Gordijnmakers ([Statutaire bedrijfsnaam / rechtsvorm: nog invullen])
• Bolksbeek 110, 1509 EH Zaandam
• E-mail: info@gordijnmakers.nl
• Telefoon: [Telefoonnummer: nog invullen]
• KVK-nummer: [KVK-nummer: nog invullen]
• BTW-nummer: [BTW-nummer: nog invullen]

2. Functionaris voor gegevensbescherming

Wij zijn wettelijk niet verplicht om een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG/DPO) aan te stellen en hebben deze daarom niet aangesteld. Voor alle vragen over privacy kun je terecht bij het bovenstaande e-mailadres.

3. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Hieronder vind je per doel welke gegevens we verwerken en op welke wettelijke grondslag (artikel 6 AVG).

a. Het uitvoeren van je bestelling

• Gegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres, bestelde producten en maatvoering, betaalmethode en betaalstatus.
• Doel: het verwerken, produceren, leveren en factureren van je (maatwerk)bestelling en het contact daarover.
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

b. Je account

• Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, versleuteld wachtwoord en je bestelgeschiedenis.
• Doel: het beheren van je account, zodat je je bestellingen kunt volgen en sneller kunt afrekenen.
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en jouw toestemming bij het aanmaken van een account.

c. Wettelijke administratie

• Gegevens: factuur- en bestelgegevens.
• Doel: voldoen aan onze fiscale bewaarplicht.
• Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG, art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).

d. Klantenservice en contact

• Gegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Doel: het beantwoorden van je vraag en het afhandelen van klachten.
• Grondslag: gerechtvaardigd belang (goede dienstverlening) of uitvoering van de overeenkomst.

e. Gratis kleurstalen

• Gegevens: naam en verzendadres.
• Doel: het toesturen van de door jou aangevraagde gratis stalen.
• Grondslag: uitvoering van je verzoek / gerechtvaardigd belang.

f. Statistieken, marketing en sociale media

• Gegevens:gegevens over je websitegebruik via cookies (bijvoorbeeld pagina's die je bezoekt, apparaat- en browserinformatie).
• Doel: het verbeteren van de website en, indien van toepassing, het tonen van relevante advertenties.
• Grondslag: uitsluitend jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Zie ons cookiebeleid. Op dit moment plaatsen we standaard alleen functionele cookies.

g. Automatische raamherkenning in de configurator

• Gegevens:een verkleinde versie van de kamerfoto die je zelf uploadt in de voorvertoning «Jouw raam».
• Doel: het automatisch herkennen van het raam of de ramen in je foto, zodat de voorvertoning direct goed staat. Bij het uploaden wordt daarvoor eenmalig een verkleinde versie van de foto beveiligd verwerkt via geautomatiseerde beeldherkenning bij onze verwerker. De foto wordt daarbij niet opgeslagen en niet voor andere doeleinden gebruikt; de volledige foto blijft op je eigen apparaat.
• Grondslag: uitvoering van jouw verzoek (je uploadt de foto om de voorvertoning te gebruiken). Wil je dit niet, gebruik de functie dan niet; de rest van de configurator werkt gewoon zonder foto.

4. Met wie delen we je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening (verwerkers), en alleen voor zover dat nodig is. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. Het gaat om de volgende categorieën ontvangers:

• Hostingpartij: voor het draaien en beveiligen van de website en het opslaan van gegevens.
• Maatwerkproducent: voor het op maat produceren van je bestelling (naam en maatvoering).
• Betaaldienstverlener: voor het veilig afhandelen van je betaling.
• Bezorgdienst / vervoerder: voor het bezorgen van je bestelling en de track & trace.
• E-mail- en communicatieplatform: voor het versturen van transactionele e-mails (bevestiging, statusupdates).
• Analyse- en marketingdiensten: alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor hebt gegeven.
• Beeldherkennings-verwerker: alleen als je in de configurator een kamerfoto uploadt voor de voorvertoning; er wordt dan eenmalig een verkleinde foto verwerkt om je raam te herkennen en niet opgeslagen.

5. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als een verwerker (bijvoorbeeld een analyse- of marketingdienst) gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses).

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden hierboven, of zolang de wet ons daartoe verplicht:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Accountgegevens: zolang je account actief is. Je kunt je account laten verwijderen; wettelijk verplichte factuurgegevens blijven daarna nog binnen de fiscale bewaartermijn bestaan.
• Klantenservice- en e-mailcontact: tot maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Cookiegegevens: zie de bewaartermijnen per cookie in ons cookiebeleid.

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan een versleutelde (HTTPS/TLS) verbinding, het versleuteld opslaan van wachtwoorden, toegang op basis van noodzaak en regelmatige back-ups.

8. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

We nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen op basis van geautomatiseerde verwerking (profilering) zonder menselijke tussenkomst.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: weten welke gegevens we van je verwerken.
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering(«recht op vergetelheid»): je gegevens laten wissen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen.
• Intrekken van toestemming: een eerder gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor cookies) op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

Je kunt een verzoek indienen via het formulier onderaan deze pagina of door te mailen naar info@gordijnmakers.nl. We reageren binnen 30 dagen. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

10. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, we lossen het graag samen op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

12. Een privacyverzoek indienen

Wil je gebruikmaken van een van je rechten? Vul dan onderstaand formulier in. We nemen je verzoek in behandeling en reageren binnen de wettelijke termijn.